Ochrana osobních údajů

Chráníme vaše osobní údaje

Informace o ochraně osobních údajů (GDPR) – Apartmány Vysoké, s.r.o.

Úvod a závazek správce

Webové stránky a rezervační systém Better-Hotel – informace o souladu s GDPR.

Vzhledem k námi provozovaným činnostem nakládáme s osobními údaji. Vnímáme citlivost vašich dat a plně respektujeme vaše právo na soukromí. Vaše osobní údaje chráníme a zavazujeme se je jakkoli neposkytovat třetím stranám, s výjimkou případů stanovených zákonem nebo nezbytných pro plnění smlouvy.

Společnost Apartmány Vysoké, s.r.o. (IČO: 14020998) zavedla opatření, jimiž naplňuje požadavky nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR").

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Obchodní firma: Apartmány Vysoké, s.r.o.
IČO: 14020998
Zastoupena: Jakub Makalouš
Rezervační systém: Better-Hotel
Kontaktní e-mail pro záležitosti GDPR: info@apartmanyvysoke.cz

Rozsah a účel zpracování osobních údajů

V rámci provedené analýzy všech oblastí, v nichž nakládáme s osobními údaji, jsme definovali, za jakým účelem tato data zpracováváme a uchováváme, a porovnali výsledky s právními tituly, které nám určují oprávněnost nebo povinnost vybraná data archivovat.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů a za těmito účely:

Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon) – za účelem plnění rezervační smlouvy a komunikace s hostem.
Platební a fakturační údaje – za účelem vystavení daňového dokladu a evidence pohledávek v souladu s právními předpisy.
Údaje poskytnuté při registraci nebo v kontaktním formuláři – za účelem odpovědi na dotaz nebo vytvoření uživatelského účtu.
Údaje z cookies a analytických nástrojů – za účelem zajištění funkčnosti webu a zlepšení uživatelského zážitku (pouze s vaším souhlasem).

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů dle čl. 6 GDPR:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování nezbytné pro splnění rezervace nebo jiné smlouvy.
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – např. vedení účetnictví, archivace daňových dokladů.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – např. ochrana majetku, prevence podvodů.
Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – např. zasílání newsletteru, marketingová sdělení.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, a to nejdéle po dobu stanovenou právními předpisy:

Účetní a daňové doklady – po dobu 10 let dle zákona o účetnictví.
Personální záznamy zaměstnanců – po dobu stanovenou zákoníkem práce a příslušnými předpisy.
Rezervační údaje hostů – po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení.
Marketingové souhlasy – do odvolání souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Vaše práva jakožto subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo k nim získat přístup a obdržet kopii zpracovávaných údajů.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, které o vás vedeme.

Právo na výmaz („právo být zapomenut")

Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů ze všech našich databází. Výmaz provedeme u všech osobních údajů, u nichž neexistuje jiná zákonná povinnost jejich uchovávání.

Upozorňujeme, že zákonnou povinností, která výmazu brání, je například povinná archivace účetních dokladů (10 let) nebo personálních záznamů zaměstnanců.

Žádost o výmaz zasílejte e-mailem na: info@apartmanyvysoke.cz

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například v době, kdy prověřujeme přesnost údajů nebo vyřizujeme vaši námitku.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které provádíme na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Právo podat stížnost u dozorového orgánu

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

Pokud jste udělili souhlas se zpracováním osobních údajů (např. pro zasílání newsletteru nebo marketingových sdělení), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Odvolání souhlasu zasílejte e-mailem na: info@apartmanyvysoke.cz

V e-mailu prosím uveďte konkrétní souhlas, který odvoláváte.

Příklad: „Odvolávám souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání novinek a obchodních sdělení (newsletter)."

Zabezpečení osobních údajů

Zpracovali jsme vnitřní dokumentaci, která obsahuje přesná pravidla o nakládání s osobními údaji a kterou se pracovníci naší společnosti řídí. Dokumentace stanovuje, jakým způsobem nakládáme, zpracováváme a chráníme osobní údaje subjektů údajů a upravuje odpovědnost pracovníků, kteří s osobními údaji pracují. Rovněž přesně stanovuje postup a lhůty pro výmaz osobních údajů.

K ochraně vašich osobních údajů využíváme technická a organizační opatření, jako jsou šifrování dat, přístupy chráněné heslem, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky mohou využívat soubory cookies a podobné technologie. Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a nevyžadují váš souhlas. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, který lze kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:

E-mail: info@apartmanyvysoke.cz

Dokument platný k: 1. 5. 2026